Большинство тренинговых и консалтинговых услуг по продажам похожи друг на друга как две капли воды. Систему продаж строят единицы. А «правильную» и эффективную систему продаж практически никто. 80% бизнес тренеров даже не имеют в арсенале своих программ и услуг этих мощнейших методик повышения продаж.

Когда люди находятся  в ситуации комфорта, они играют роли. Ситуация комфорта отличается определенностью и понятными для каждой роли правилами игры. На каждую роль – свои правила.

Каждый раз, как только Вам встречается новый потенциальный клиент, не забывайте концентрироваться на установлении взаимоотношений и развитии доверия. Большинство людей упускают значимость этих двух приоритетов на ранней стадии процесса продажи.

Типы клиентов и их особенности

Давно не секрет, что слова при взаимодействии людей передают лишь 7% от всей информации. Большую же ее часть мы передаем невербально (жестами, мимикой, интонацией, темпом речи и т. д.).

И все же…у каждого в жизни была хотя бы одна ситуация, в которой вы выиграли или проиграли именно из-за того, как формулировали свои мысли. Не все слова одинаково эффективны.

Вы замечаете, что погрязли в ценовой конкуренции? Часто бывает, что в разговоре с потенциальным клиентом Вам кажется, что сделка уже в шляпе, а клиент отправляется на поиски лучшей цены и совершает покупку, основываясь на стоимости?

На самом деле, процесс формирования цены – дело не такое уж простое. Установление оптимальной стоимости на товары и услуги – одно из наиболее сложных решений, которые доводится принимать менеджерам. Но когда Ваши цены не отражают цену предложения, не ориентированы на конкретного покупателя или не имеют смысла в сложившихся рыночных условиях, существует опасность упущения финансовой выгоды при каждой заключаемой сделке.

Знаете ли Вы, что язык Вашего тела может раскрыть совершенно постороннему человеку Ваши самые сокровенные чувства и тайные мысли? Вас, возможно, удивит тот факт, что, согласно проведённым исследованиям, более 70% общения между людьми совершается на невербальном уровне. Более того, исследования доказывают, что невербальная коммуникация – гораздо более действенный и надёжный фактор общения, нежели устная речь. Таким образом, если слова Ваших потенциальных клиентов расходятся с языком их тела, с Вашей стороны будет разумнее полагаться именно на язык тела – как на более достоверное отражение их истинных ощущений.

Нас неправильно обучали! Если мы хотим продавать больше, необходимо изменить подход к холодным звонкам. Есть несколько ошибок, свойственные многим продавцам, но которые можно без особых проблем избежать. И неважно общаетесь ли вы с клиентом с глазу на глаз, или звоните по телефону. Некоторые вещи во время холодных звонков (визитов) кажутся нам отличными идеями, но на самом деле становятся причиной провала и разочарования. Вот несколько ошибок, которые стоит избегать, и техник, на которые стоит обратить внимание, если вы хотите добиться успеха во время холодных звонков (визитов).

Региональный рынок: Укрупнение розницы, рост доли торговых сетей в общем объеме рынка, ужесточение конкуренции – современные тенденции развития продовольственного рынка.

Несколько советов по мотивации сотрудников

Советы по привлечению большего числа клиентов

Психологическая упаковка по совокупности и характеру составляющих ее элементов является даже более сложной, чем физическая. Причем, она обладает теми же свойствами, что и сами услуги, — нематериальностью, изменчивостью, адресностью, неотделимостью от источника. Значит, психологическая упаковка тоже может рассматриваться как услуга, а по предназначению — как особый товар.

Самой большой головной болью при планировании продаж становится поиск той золотой середины, которая позволит компании не топтаться на месте, а сконцентрироваться на достижении реальных показателей.

Средства, затраченные на создание марочного предпочтения, без грамотной выкладки продукции в торговой зале могут не окупиться. Особую актуальность это имеет для продуктов-новинок. Если потребитель не сможет обнаружить в торговом зале мало знакомую ему марку, то, вполне возможно, составит о ней негативное впечатление.

Казалось бы, какова может быть заинтересованность продавца в дальнейшей работе с клиентом после того, как он уже дал свое согласие на покупку? Проще говоря, сказал Вам: «Да», и уже подписан договор.

Но на самом деле мотивация к продолжению работы с клиентом должна быть (подробнее об этом речь пойдет ниже), и не стоит думать, что после подписания договора процесс продаж заканчивается.

У любого хайтек-продукта есть родовое «проклятье»: продавцу его сложно продавать, а покупателям — покупать. Если же этот продукт еще и нечто нематериальное (например, услуга), то сложности возрастают стократ. Как их преодолеть?