Когда люди находятся  в ситуации комфорта, они играют роли. Ситуация комфорта отличается определенностью и понятными для каждой роли правилами игры. На каждую роль – свои правила.

Давно не секрет, что слова при взаимодействии людей передают лишь 7% от всей информации. Большую же ее часть мы передаем невербально (жестами, мимикой, интонацией, темпом речи и т. д.).

И все же…у каждого в жизни была хотя бы одна ситуация, в которой вы выиграли или проиграли именно из-за того, как формулировали свои мысли. Не все слова одинаково эффективны.

Вы замечаете, что погрязли в ценовой конкуренции? Часто бывает, что в разговоре с потенциальным клиентом Вам кажется, что сделка уже в шляпе, а клиент отправляется на поиски лучшей цены и совершает покупку, основываясь на стоимости?

На самом деле, процесс формирования цены – дело не такое уж простое. Установление оптимальной стоимости на товары и услуги – одно из наиболее сложных решений, которые доводится принимать менеджерам. Но когда Ваши цены не отражают цену предложения, не ориентированы на конкретного покупателя или не имеют смысла в сложившихся рыночных условиях, существует опасность упущения финансовой выгоды при каждой заключаемой сделке.

Большинство сделок не совершается по причине неумения и нежелания продавцов узнать потребности покупателей. Этим страдают как начинающие, так и опытные продавцы: одни — от нехватки уверенности в себе, другие — от ее избытка. Новичкам мешает отсутствие умения спрашивать, а бывалым — отсутствие желания спрашивать.

Да, это взаимосвязанные между собой смыслы. Стабильный рост продаж и постоянное привлечение первичных клиентов с минимальными инвестициями – это профиль «Бизнес —Мастерской». Именно инвестициями я не оговорился, никаких затрат! Наша технология построена на трёх основных опорах:

Психологическая упаковка по совокупности и характеру составляющих ее элементов является даже более сложной, чем физическая. Причем, она обладает теми же свойствами, что и сами услуги, — нематериальностью, изменчивостью, адресностью, неотделимостью от источника. Значит, психологическая упаковка тоже может рассматриваться как услуга, а по предназначению — как особый товар.

Самой большой головной болью при планировании продаж становится поиск той золотой середины, которая позволит компании не топтаться на месте, а сконцентрироваться на достижении реальных показателей.

Казалось бы, какова может быть заинтересованность продавца в дальнейшей работе с клиентом после того, как он уже дал свое согласие на покупку? Проще говоря, сказал Вам: «Да», и уже подписан договор.

Но на самом деле мотивация к продолжению работы с клиентом должна быть (подробнее об этом речь пойдет ниже), и не стоит думать, что после подписания договора процесс продаж заканчивается.

У любого хайтек-продукта есть родовое «проклятье»: продавцу его сложно продавать, а покупателям — покупать. Если же этот продукт еще и нечто нематериальное (например, услуга), то сложности возрастают стократ. Как их преодолеть?

Все, что мы знаем о продажах уже безнадежно устарело!

Мы живем в стремительно изменяющемся мире, с периодически возникающими локальными и глобальными кризисами затрагивающими все составляющие бизнеса, в том числе и продажи.

Существует очень распространенная ошибка, которую допускают продавцы в холодных звонках. Совершается она в первые минуты разговора. Чему вас учат в книгах? Представиться и рассказать о себе, затем о своем предложении и после переходить к выявлению потребностей. Неправильно.

Люди ценят тех, кто их выслушивает. Если вы хотите, чтобы клиенты вас ценили, вы должны внимательно их выслушивать. Здесь приводятся основные советы, позволяющие улучшить умение человека слушать. Все зависит только от вашей самодисциплины.

Раскрываем секреты, делимся опытом, рассказываем жизненные истории, делаем отчеты с мероприятий. В данной теме будет к месту любая полезная информация о том, как продавать тот или иной продукт.