Как правильно идти на уступки

Большинство тренинговых и консалтинговых услуг по продажам похожи друг на друга как две капли воды. Систему продаж строят единицы. А «правильную» и эффективную систему продаж практически никто. 80% бизнес тренеров даже не имеют в арсенале своих программ и услуг этих мощнейших методик повышения продаж.

Каждый раз, как только Вам встречается новый потенциальный клиент, не забывайте концентрироваться на установлении взаимоотношений и развитии доверия. Большинство людей упускают значимость этих двух приоритетов на ранней стадии процесса продажи.

Типы клиентов и их особенности

Отношения с клиентом мало чем отличаются от счастливого брака. Сначала покупателя нужно привлечь, затем за ним нужно красиво ухаживать, потом на нем нужно жениться и продолжать доказывать свою преданность и любовь.

Знаете ли Вы, что язык Вашего тела может раскрыть совершенно постороннему человеку Ваши самые сокровенные чувства и тайные мысли? Вас, возможно, удивит тот факт, что, согласно проведённым исследованиям, более 70% общения между людьми совершается на невербальном уровне. Более того, исследования доказывают, что невербальная коммуникация – гораздо более действенный и надёжный фактор общения, нежели устная речь. Таким образом, если слова Ваших потенциальных клиентов расходятся с языком их тела, с Вашей стороны будет разумнее полагаться именно на язык тела – как на более достоверное отражение их истинных ощущений.

Нас неправильно обучали! Если мы хотим продавать больше, необходимо изменить подход к холодным звонкам. Есть несколько ошибок, свойственные многим продавцам, но которые можно без особых проблем избежать. И неважно общаетесь ли вы с клиентом с глазу на глаз, или звоните по телефону. Некоторые вещи во время холодных звонков (визитов) кажутся нам отличными идеями, но на самом деле становятся причиной провала и разочарования. Вот несколько ошибок, которые стоит избегать, и техник, на которые стоит обратить внимание, если вы хотите добиться успеха во время холодных звонков (визитов).

Несколько советов по мотивации сотрудников

Советы по привлечению большего числа клиентов

ABC анализ, несмотря на слегка научное название, отвечает на весьма простой вопрос: «Каких клиентов нужно обслуживать лучше остальных и привлекать в первую очередь».

Кто изначально сумеет оценить клиента, исходя из его поведения, тот сможет оптимально с ним обращаться.

Вступая в беспощадную борьбу с падением продаж, предприниматели обычно готовятся заплатить за победу большие деньги. Не стоит торопиться. Внимательный взгляд на бизнес-процессы позволяет обнаружить вполне  «бюджетные» инструменты, оказывающие позитивное влияние на средний чек.

...   О философия — фактор мышления или  существования?

Нас действительно очень долго обманывали. Кого-то 10 лет, кого-то 15, а кто-то так и не понял этого до сих пор. Я бы даже сказал, большая часть людей.

Я долго размышлял на эту тему, но не решался написать статью. Пределом моего терпения стало мое участие в телепередачи «Национальный интерес», где обсуждался вопрос с бизнесом никак не связанный, но мысли, которые приходили мне во время съемок, и стали решающих толчком.

Я написал довольно большую статью, в которой постарался изложить свои доводы против сложившегося и укрепившегося стереотипа  об обучении и получении знаний.

Мне кажется она даже местами скандальная, потому что разбивает то, во что многие привыкли верить. Думаю, даже после ее публикации я услышу много нехорошего в свой адрес. Так бывает всегда, когда говоришь правду.

Читайте и решайте, соглашаться или нет.

В идеале любой процесс продаж должен быть первой ступеней на пути к тому, чтобы заслужить лояльность и любовь клиента к Вам. И это нужно объяснять торговым агентам!

От того, какой уровень заботы и внимания о клиенте будут проявлять менеджеры по продажам, зависит то, каким будет фундамент отношений между покупателем и Вашей компанией.

В этой статье я попытаюсь дать несколько советов, воспользовавшись которыми, Вы значительно продвинетесь в улушении отношений между клиентом и Вашей компанией.

Попытка повлиять на выбор клиента, оказать на него давление неизбежно вызывает защитную реакцию с его стороны. Защитная реакция, независимо от того, обоснована она или нет, должна быть принята во внимание продавцом и учтена в его поведении. Данный способ обсуждения представляет собой то, что в «шкале продажи» называют «ответ на возражение».

Клиенты никогда не покупают характеристики! Они всегда покупают ВЫГОДЫ и ПРЕИМУЩЕСТВА!

Как вы думаете, может человек добиться успеха и одновременно проиграть?
Я знал одного человека, который был очень успешным продавцом, но счастья ему это не приносило. Он делал лучшие продажи в компании, получал большую комиссию, но он постоянно был мрачный и угрюмый.